乐鱼体育可信吗:人才发展专家的核心能力是什么

来源：乐鱼体育可信吗    发布时间：2025-07-23 01:50:02

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  人才发展并不是每家公司都重视，正常的情况下，只有经营状况好的公司才会系统地搭建人才发展体系，以及其中的培训体系。如果你恰巧在一家优秀的公司，已经工作了3～5年，对培训工作有浓厚的兴趣，那么接下来，你的工作可就不单单是联系老师、安排培训场地、准备课程道具这些杂事了，你可能要接触一些教研工作。

  不管是哪个模块的HR，要想让公司看到自己的价值，就要先洞察企业的痛点，看到员工的期待，然后建立起一套系统去洞察需求、解决痛点。其中，你尤其要关注大家的体验，大家认同你了，你才可以获得更多机会。

  举个我自己的例子。离开通用电气、IBM这样的公司，进入非公有制企业后，我感受到了巨大的差异。许多老牌外企已经成长了一百多年，各方面的流程和体系十分健全，大家对培训的认知很到位，愿意给你空间去创造。但在非公有制企业，老板虽然认为我可能有用，但在具体事情上他经常会打问号；他给我的工资不低，十几年前我的年薪就达到了百万元级，所以他要看到回报。同时，公司整体氛围对培训这件事也持怀疑态度，特别是在花钱的时候。

  我来到复星的重要任务之一是建立企业大学，需要花不少钱。这件事首先遭到了CFO（首席财务官）的反对，他不太理解，为什么一件看不到收益的事情要花这么多钱，因此很有抵触情绪。我很难开展工作，压力之大可想而知。在这种局面下，我必须创造机会让大家认识到我的价值，的第一件事必须得打响。

  参加管理层办公会时，我发现审计部门的老大总是被老板骂，而且被骂得很难听。原来，复星集团投资了几百家企业，有的是参股，有的是控股。作为股东，复星每年都要把被司的财务报表拿过来审计。但被司的审计部门都不愿意把财务报表交出来，即便交了，也不是真实数据。所以审计部门的老大非常头疼，投资审计报告总是不能及时完成，即便完成了，老板也认为数据不准。

  了解到这一些状况后，有一次开完会，我找到这位审计老大说，我可以帮你把这一些企业的审计搞定。他很惊讶地看着我，心里肯定在想，这个HR是在说梦话。

  我拉着他共同策划了一个项目，以复星的名义做了一个“审计总监训练营”，培训对象是集团各直属、控股和参股公司的审计负责人。

  第一步，咱们进行了大量访谈，去了解这些审计负责人的职业愿景，以及最想听的课、最想学习的知识是什么。

  第二步，根据各公司审计负责人的需求，我们以最高标准精心规划了长达一年的培训课程。我们请最好的老师来讲课，包括知名商学院的老师，还有我之前所在的通用电气的审计部门高管——通用电气的审计在全球都是很有名的。我们的课程有一个完整的体系，除了审计，还包括一些EMBA（高级管理人员工商管理硕士）的重点科目。

  第三步，我们做了大量宣传，把这些非常优质的资源向大家展示出来，让大家意识到，这是世界一流的培训，代表着光明的未来，机会难得。我们的使命就是提升大家的专业能力，让每一个审计部门都更具竞争力，我们提出的愿景是“成为中国最好的审计部门”。这个训练营由集团出钱，每个公司的审计老大自愿参加。

  经过大力宣传，“审计总监训练营”大受欢迎，各公司的审计负责人踊跃报名，一个班很快就招满了，其他人只能等下一期。

  第四步，在整个培训过程中，我们在每一处细节上都力图给到学员最好的体验。比如，教室的温度要调到多少度；教室里的灯很多，哪个时间一定开这个灯，哪个时间一定关那个灯；饮料和茶点在桌子上按什么顺序摆放；笔要放在距离纸几厘米的位置；座椅要调到啥样子学员坐着才舒服……所有这一些细节都写在课程的现场流程中。

  除了上课，我们还做了大量团队建设，我们给它取名叫“复星的建设”，包括一起到郊区参加拓展训练、野营，一起看电影，一起做菜等。大家心里觉得温暖，培养了战斗友谊，从而进一步统一了专业认知，在价值观上达成了共识。大家亲如一家，既然是一家人了，还有什么要遮遮掩掩的呢？

  这个训练营开到差不多三个月时，审计报表终于捋顺了，甚至到后期，全集团的审计部门之间实现了流动化管理——这个审计师今年在此公司，明年就去了那家公司。这样，集团的审计负责人终于能够把控住集团的审计业务了。

  “审计总监训练营”的成功让集团意识到，培训这件事能解决很多问题。后来CFO主动来找我，我至今还记得他的原话：“梁老师你不能偏心啊，审计部门的事儿你能解决，我这儿还有一堆问题呢……”其实我知道，财务部门同样存在集团对各公司管控不足的问题，而这件事我也可以帮他。

  梁冰老师的这个案例包含搭建培训体系的四个关键步骤，那就是发现公司管理需求、有明确的目的性地做大量访问、精心设计课程教学体系和执行落地，其中前两步都是寻找靶心、瞄准靶心的动作。这其实是典型的以客户的真实需求为导向的思维模式，先把握住公司发展的真实需求，再运用自己的专业能力搭建体系、解决问题。

  悄悄收回了已拿出的手铐。接到多起辖区居民报警。均称自己停放在路边的车辆。民辅警立即赶至案发现场。初步判定是同一人所为。

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